Мы занимаемся оптовой торговлей, рынок у нас жесткий . Главная боль, которая мучила нас — это торговля скидками . Менеджеры, чтобы закрыть план, сразу падали в цене, им было проще прогнуть собственника по прибыли, чем донести ценность товара клиенту .
Мы пытались менять мотивацию, штрафовать за демпинг, проводили бесконечные тренинги по продажам, но эффект держался максимум неделю.
Нас подкупило в предложении то, что они заявили о готовности работать на результат, а не просто продать софт . Также важным фактором стала возможность гибко конфигурировать программные модули под нашу специфику, а не ломать бизнес под коробку . Внедрение шло со скрипом: менеджеры бунтовали, когда система запретила проводить сделки с низкой маржой без сложного согласования. Первые два месяца мы даже просели в обороте, и я серьезно сомневался в правильности решения, так как услуги стоят дорого . Однако сейчас маржинальность сделок выросла, так как система просто не дает продавать в минус, а ИИ-подсказки помогают менеджерам работать с возражениями. Сейчас планируем заказать аудит маркетинга, чтобы понять, где мы еще теряем деньги.