Занимаемся строительными и ремонтно-отделочными услугами . Главная беда, которая съедала прибыль лет 5 — это «Слепота каналов» в маркетинге и зависимость от маркетологов . Я вкидывал сотни тысяч в рекламу, получал красивые отчеты, а звонков не было или шли «мусорные» лиды . Я чувствовал себя дойной коровой, не понимая, куда уходят деньги. Пробовал менять подрядчиков, нанимал инхаус-маркетолога — результат тот же. Обратился к консультантам, потому что они обещали аудит маркетинга и внедрение сквозной аналитики в рамках комплексной программы. На этапе аудита вскрылись неприятные факты о работе моего отдела маркетинга. Было много сопротивления, когда внедряли прозрачную отчетность. Но теперь я вижу, с какого канала пришел каждый рубль. Мы отключили 40% неэффективных кампаний, бюджет сократился, а лидов стало больше. Планируем внедрять управление проектами для внутренних задач.